Preguntas frecuentes
Encuentra a continuación las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo siempre estará encantado de ayudarte en support@beautycorner.gr.
Pedidos y envíos
Puede realizar su pedido fácilmente a través de nuestra tienda online:
- Seleccione el producto deseado
- Añádalo a su cesta
- Proceda al pago
- Rellene los datos de envío y pago
- Finalice su pedido
Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 210 6844577 para un servicio inmediato.
Tras completar su pedido:
- Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo.
- Si no lo ve, revise también la carpeta de correo no deseado (spam).
- En caso de no recibirlo, puede ponerse en contacto con nosotros para confirmarlo.
Yes, you can request a change of address:
- Only if the order has not been shipped
- Contact us immediately at 210 6844577 or by email
If the order has already been dispatched, we can request a change through the courier, but this is not always guaranteed.
The change of billing information is possible:
- Before the order is invoiced
- Upon communication with our team
For corporate invoices, please contact us directly so that the necessary corrections can be made.
Actualmente:
- Servimos a Grecia y Chipre
- Estamos trabajando para expandirnos a más países pronto
Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre nuevas zonas de envío.
Productos y autenticidad
Sí, al 100%. Cada uno de los productos que vendemos proviene directamente de distribuidores autorizados y representantes oficiales de las marcas. Nunca vendemos productos del mercado gris, falsificados o alterados. Obtenga más información en nuestra página de Garantía de Autenticidad del Producto.
Todos nuestros productos provienen directamente de distribuidores autorizados por la marca en toda la UE. Muchas de nuestras fragancias y productos de belleza se obtienen de distribuidores oficiales europeos, lo que garantiza que cumplen con todos los estándares de seguridad y calidad de la UE.
Sí, algunas de nuestras fragancias están disponibles como versiones de prueba (tester). Los productos tester son artículos genuinos, de marca, destinados a fines de exhibición. Se venden a un precio reducido y pueden venir en una caja sencilla o diferente, pero la fragancia en su interior es idéntica a la versión de venta al público. Esto se indica claramente en la página del producto.
La idoneidad del producto varía según la marca y la formulación. Incluimos listas completas de ingredientes en todos los productos para el cuidado de la piel cuando están disponibles. Si tiene sensibilidades o alergias específicas, le recomendamos leer la lista completa de ingredientes antes de comprar o consultar con un dermatólogo.
Devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido utilizado, no se haya abierto y esté en su embalaje original. Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de cosméticos, productos para el cuidado de la piel o fragancias abiertos, a menos que estén defectuosos o dañados a su llegada.
Envíenos un correo electrónico a support@beautycorner.gr con su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará a través del proceso y le proporcionará una dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles. El reembolso se emitirá a su método de pago original.
Sí, con un recargo de 1,50 €.
Cuenta y Lealtad
No, puede realizar la compra como invitado. Sin embargo, crear una cuenta le permite rastrear sus pedidos, guardar sus datos para un pago más rápido y acceder a ofertas exclusivas para miembros.
Haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico. Le enviaremos un enlace para restablecer su contraseña.
¿Aún tiene alguna pregunta?
normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días hábiles.